Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 09 апреля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса «Мындекс PRO» (далее – «Сервис») и Пользователем (Водителем такси) при использовании Сервиса, включая мобильное PWA-приложение, веб-сайт, API и все связанные инструменты.

1. Термины и определения

Сервис – программно-аппаратный комплекс, предоставляющий возможность фиксации параметров поездки (GPS-трек, время, километраж), расчёта справедливой стоимости, генерации юридических документов и сбора электронной подписи пассажира.
Пользователь – физическое лицо (водитель такси), зарегистрировавшееся в Сервисе и принявшее настоящее Соглашение.
Пассажир – третье лицо, использующее страницу подтверждения поездки (по QR-коду) для верификации фактов поездки.
Данные поездки – GPS-координаты, время, пройденное расстояние, стоимость, указанная в приложении агрегатора, а также подпись и оценка пассажира.

2. Предмет Соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность в автоматическом режиме фиксировать фактические параметры поездок, сравнивать их с данными агрегатора такси (в частности, ООО «Яндекс.Такси») и на основе этого формировать юридические документы (жалобы, претензии, иски).

2.2. Сервис не является юридической фирмой, не даёт гарантий положительного исхода судебных разбирательств и не заменяет квалифицированную юридическую помощь. Все документы формируются на основе данных, введённых Пользователем, и не требуют обязательного участия адвоката, но могут быть им дополнены.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные персональные данные (ФИО, номер телефона, данные автомобиля) для использования в документах;
использовать Сервис только для фиксации собственных поездок, не передавать учётную запись третьим лицам;
при сборе подписи пассажира информировать последнего о целях обработки данных (подтверждение фактов поездки) и получать его явное согласие через интерфейс подтверждения;
самостоятельно проверять корректность сгенерированных документов перед их отправкой в государственные органы или суд.

3.2. Пользователь имеет право:

в любой момент удалить свою учётную запись и все связанные данные (кроме тех, которые были обезличены для статистики);
экспортировать свои данные (треки, расчёты) в формате JSON или PDF.

4. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.1. Администрация обязуется:

обеспечивать техническую доступность Сервиса за исключением времени плановых профилактических работ (не более 2 часов в месяц);
хранить данные Пользователя в зашифрованном виде на территории РФ (в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных») не менее 3 лет с момента последней активности Пользователя;
не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом (по запросу суда, прокуратуры, ФАС).

4.2. Администрация вправе:

изменять функционал Сервиса, тарифы (при введении платных услуг) с предварительным уведомлением Пользователя за 14 дней;
блокировать учётную запись Пользователя при выявлении фактов злоупотреблений (например, генерация документов для несуществующих поездок).

5. Порядок обработки персональных данных и электронной подписи пассажира

5.1. При регистрации Пользователь предоставляет Администрации следующие данные: ФИО, номер телефона, модель и госномер автомобиля, а также собственноручную электронную подпись (изображение, созданное на canvas).

5.2. В процессе использования Сервиса автоматически собираются: IP-адрес Пользователя, данные об устройстве, GPS-треки поездок.

5.3. При подтверждении поездки пассажир предоставляет Администрации: IP-адрес, user-agent, электронную подпись, оценку, размер чаевых. Пассажир уведомляется о сборе данных через интерфейс подтверждения и ставит галочку согласия.

5.4. Все собранные данные используются исключительно для целей формирования доказательной базы при спорах с агрегатором такси. Электронная подпись пассажира имеет силу собственноручной подписи в силу ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (простая электронная подпись, признаваемая сторонами договора).

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все элементы Сервиса (дизайн, исходный код, логотип «Мындекс PRO», тексты шаблонов) являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и не подлежат копированию без письменного разрешения.

6.2. Сгенерированные пользовательские документы (PDF-файлы) принадлежат Пользователю и могут быть им свободно использованы в судах и госорганах.

7. Ответственность и ограничение ответственности

7.1. Администрация не несёт ответственности за:

неправильное использование сгенерированных документов (например, отправка не по адресу);
отказ суда или ФАС в удовлетворении требований, основанных на данных Сервиса;
убытки, возникшие из-за технических сбоев в работе GPS на телефоне Пользователя.

7.2. В случае предъявления претензий со стороны ООО «Яндекс.Такси» к Администрации в связи с действиями Пользователя (например, из-за содержания жалоб), Пользователь обязуется возместить все судебные издержки, если будет доказано, что ущерб возник по вине Пользователя.

8. Изменение Соглашения и прекращение действия

8.1. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая версия публикуется на странице /terms и вступает в силу через 7 дней после публикации. Продолжение использования Сервиса означает принятие изменений.

8.2. Пользователь может прекратить действие Соглашения, удалив свою учётную запись в разделе «Профиль». Администрация вправе удалить учётную запись при нарушении п. 3.1.

9. Заключительные положения

9.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (г. Санкт-Петербург).

9.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Акцептом считается нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или «Войти через Telegram» на экране авторизации.